컨텐츠 바로가기

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,

가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이

아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000won 미만일 때 배송비 2,500won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    CJ대한통운 택배로 배송되며 10만원 이상 구매시 무료로 배송됩니다. 10만원 미만의 경우 2,500원의 배송비가 부가됩니다.

    (, 제주 및 도서산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.)


    상품이 입고되어 있는 제품에 한해, 오전 11시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 규정 안내
교환 및 반품을 원하실 경우 수령일로부터 2일 이내 접수, 7일 이내에 도착하도록 해주시기 바랍니다.
반품 접수는 CJ대한통운(1588-1255)을 이용해주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.
단순 변심 등 고객님의 사유로 인한 반품/교환 시 왕복 택배비 5,000원을 동봉 부탁드립니다. (사이즈 및 색상 교환 포함)
제품 불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 모이아에서 왕복배송비를 부담합니다.

교환 및 반품 주소 : 서울시 용산구 한남동 683-88번지 2층 moia


* 하기 내용에 해당할 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
반품 접수 기간을 초과한 경우 / 오염, 훼손 등 착용 흔적이 있는 경우 / 주문 제작 상품인 경우 / 상품이 품절되었을 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

    VIP MEMBERSHIP BENEFITS 

일반회원

           - 회원 가입 시, 3000원의 적립금이 지급됩니다.

- 결제 금액의 1% 적립

- 생일쿠폰 발급


◎ Silver (6개월 50만원 이상 구매 고객)

- 기간 내 상시 5% 할인

- 결제 금액의 2% 적립

- 생일쿠폰 발급


  ◎ Gold (6개월 100만원 이상 구매 고객)

- 기간 내 상시 7% 할인

       - 결제 금액의 2% 적립

- 생일쿠폰 발급


◎ VVIP (6개월 300만원 이상 구매 고객)

- 기간 내 상시 10% 할인

- 결제 금액의 2% 적립


6개월 마다 VIP 선정 후 대상 고객님들께 문자를 통해 안내 드립니다.

회원 로그인 후 구매하신 주문 건에 한해서만 금액이 산정됩니다.

   VIP 등급은 온라인스토어 VIP와 쇼룸 VIP로 나누어 선정합니다. 선정되신 VIP 고객님께서는 온라인스토어와 쇼룸 구분 없이 VIP 혜택을 받으실 수 있습니다.

등급 회원 대상 10,000 생일쿠폰을 발급해드립니다. 본 쿠폰은 한남 쇼룸에서도 사용하실 수 있습니다.

(, 메시지 수신 동의 고객에 한해 / 유효기간 일주일)

적립금의 유효기간은 1년입니다. 1년이 지나면 적립금은 자동으로 소멸됩니다.



FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS


Thank you for visiting and shopping at “Moia”,

You can make an order through our English website (en.moiaseoul.com) or click EN button on the right top in Korean online store.



SHIPPING INFORMATION

In stock orders are processed within 2-3 business days. If your products are delayed more than 3days, it is likely to be reproduce and you can check the restock date on the product page.

We only accept payment through PayPal but if you want any other payment method please let us know.

We ship worldwide by using Korea post EMS and the total amount of your order includes only shipping fee.


Please note we are not responsible for import duties and taxes on your international order.


You will receive a shipment confirmation that contains your tracking numbers once your order has shipped. The tracking number will be active within 24 hour.



RETURNS & EXCHANGES


Unfortunately, we do not accept returns and exchanges except if customer received wrong product or defective product.


Please let us know within 2 days of receiving your order by email of any error.


In case of return, items must be returned unworn, undamaged and unused, with all tags attached and the original packaging included, otherwise we will be unable to accept your return and issue a refund.



SIZE GUIDE

You can find specific product measurements for clothing in each product detail.

Please contact us if you have any question with the size and fit


Women's Apparel Conversion Chart

MOIA

Waist

US

Italy

France

UK

Japan

Germany

S

25”-26”

0

38

34

6

1

32

M

27”-28”

2/4

40

36

8

2

34

L

29”-30”

4/6

42

38

10

3

36


Women's Shoe Size Conversion Chart


MOIA

Korea

US

Italy

France

UK

EU

Japan

36

230

6

36

37

3

36

23

36.5

235

6.5

36.5

37.5

3.5

36.5

23.5

37

240

7

37

38

4

37

24

37.5

245

7.5

37.5

38.5

4.5

37.5

24.4

38

250

8

38

39

5

38

25


Please feel free to contact us if you have any question with your order.

Customer Service

E-MAIL: Info@moiaseoul.com

TEL: 82+(0)70-8800-3614


Monday to Friday (Saturday, Sunday, holiday off)


11:00am – 20:00pm









MOIA / 683-88, Hannam-dong, Yongsan-gu, Seoul, Korea / TEL. 070.8800.3614 / E-MAIL Info@moiaseoul.com
BUSINESS REG.NO : 852-06-00780 / MAILORDER SALES LICENSE NO : 2017-seoulyongsan-0943 / CEO : Limyujung
COPYRIGHT (c) MOIA ALL RIGHTS RESERVED.
ABOUT AGREEMENT PRIVACY POLICY GUIDE